Política de privacidad
Cupertino Negocios Inmobiliarios ("Cupertino", "nosotros") es responsable de la app Cupertino y del CRM app.cupertino.uy. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tenés, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.
A quién está dirigida
La app es una herramienta de trabajo de uso privado para el equipo de Cupertino y sus colaboradores. Sólo pueden entrar usuarios dados de alta previamente por Cupertino: la app no permite registrarse.
Datos que tratamos
- Datos de la cuenta del usuario: nombre, email, teléfono, rol e interno telefónico, cargados por Cupertino al dar de alta al usuario.
- Inicio de sesión con Google o Apple: recibimos el email y el nombre que el proveedor comparte, sólo para identificar al usuario existente. No recibimos ni guardamos su contraseña.
- Face ID, Touch ID y huella: la verificación biométrica la hace el sistema del teléfono. Cupertino nunca recibe ni guarda datos biométricos; sólo se guarda en el llavero seguro del dispositivo una credencial que el teléfono libera después de reconocerte.
- Dispositivo y notificaciones: un identificador del dispositivo, su modelo y sistema operativo, y el token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging), para mantener la sesión y enviar avisos de trabajo (por ejemplo, una llamada entrante o una tarea).
- Datos de trabajo del CRM: clientes, propiedades, tareas, llamadas, mensajes de WhatsApp y notas que el equipo carga o recibe como parte de la gestión inmobiliaria.
- Registros técnicos: fecha, hora e IP de los accesos, para seguridad.
Para qué los usamos
- Permitir el acceso seguro a la cuenta y mantener la sesión en el dispositivo.
- Mostrar y gestionar la información del CRM.
- Enviar notificaciones de trabajo.
- Proteger el servicio y detectar accesos indebidos.
No usamos los datos con fines publicitarios, no los vendemos y no hacemos seguimiento entre apps o sitios de terceros.
Con quién se comparten
Sólo con proveedores necesarios para que el servicio funcione: el hosting del CRM, Google Firebase (envío de notificaciones), Apple y Google (inicio de sesión) y Meta (WhatsApp Business). Cada uno trata los datos según sus propias políticas. También podemos comunicarlos cuando lo exija una autoridad competente.
Conservación y seguridad
Los datos se guardan mientras el usuario tenga cuenta activa o mientras sean necesarios para la gestión inmobiliaria y las obligaciones legales. Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS). Al cerrar sesión en la app, la credencial del dispositivo se revoca.
Tus derechos y eliminación de datos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y la baja de tu cuenta, escribiendo a info@cupertino.uy.
Para eliminar tu cuenta de la app Cupertino CRM: enviá un correo a info@cupertino.uy desde la dirección de tu cuenta con el asunto “Eliminar cuenta”. En un plazo máximo de 30 días borramos tu usuario, tus dispositivos registrados (credenciales biométricas y tokens de notificaciones) y tu foto de perfil. Los registros comerciales de la inmobiliaria (clientes, propiedades y comentarios) se conservan porque pertenecen a la empresa y pueden ser exigidos por obligaciones legales.
También podés desactivar las notificaciones y el acceso biométrico desde la configuración del teléfono o de la app. Si considerás que no se respetaron tus derechos, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Menores de edad
La app es de uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Cupertino Negocios Inmobiliarios · Uruguay · info@cupertino.uy